客户分层
按来源、需求、阶段和意向建立可执行的标签。
01 / SERVICE FOCUS
这项服务主要做什么？
培育内容
围绕客户决策周期规划欢迎、案例、答疑和活动内容。
复访机制
设置销售跟进、服务提醒、客户回访和转介绍节点。
02 / DELIVERABLES
常见交付内容。
最终交付范围根据项目目标、周期、账户权限与资料条件确认。
- 客户标签与分层规则
- 欢迎与跟进内容
- 社群或会员运营计划
- 复访与转介绍机制
03 / MEASUREMENT
重点观察哪些数据？
指标用于发现问题和调整工作，不代表承诺固定结果。
- 新增客户
- 有效对话
- 复访互动
- 转介绍线索
04 / DELIVERY
从诊断到复盘的执行流程。
- 01目标与现状
确认客户、产品、渠道、权限和历史数据。
- 02范围与计划
确定任务、素材、页面、预算和排期。
- 03实施与检查
按周期执行，记录问题和关键变化。
- 04复盘与下一轮
结合线索质量与业务反馈调整策略。
05 / FAQ
合作前需要说明。
是否承诺固定线索或成交数量？＋
不承诺固定数量或回报。效果受到产品竞争力、预算、市场、素材、页面、销售跟进和平台变化等多项因素影响；服务重点是建立可执行、可追踪、可复盘的工作体系。
平台媒体费是否包含在服务费中？＋
通常分别列明。媒体消耗、第三方软件、拍摄、达人和平台认证等费用，应在合作范围中单独确认。
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